Sık Sorulan Sorular | Çiçek Sanat Çiçek Gönder

Sık Sorulan Sorular



  • Hediye ve Çiçek Siparişi vermek için sitemizde bulunan çiçek ve hediyeler arasından seçiminizi yaparak aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz;

    Teslimat Bölgesi Seçimi : Hediye ve çiçek göndermek istediğiniz adresle ilgili mahalle bilgileri ile seçim yapabilirsiniz.
    Teslimat Günü ve Saati Seçimi : Siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz tarih ve saat seçimini yapın. (Kargolu Siparişlerde Kargoya Verilme Tarihi)
    Alıcı Bilgileri : Alıcı bilgilerini ( isim soyisim, adres,telefon ) eksiksiz olarak tamamlayın. (Alıcıya ulaşılamaması durumunda arama sağlanmaktadır)
    Kart Notu Seçimi : Siparişiniz ile birlikte alıcıya ulaşmasını istediğiniz kart notunu seçin veya kendiniz bir not yazın.
    Fatura Bilgileri : Faturanızı oluşturabilmemiz için gönderici bilgilerinizi tamamlayın.
    Ödeme Yönetiminizi Seçin: Siparişinizin işleme alınabilmesi için ödeme yapabileceğiniz yöntemi (Kredi Kartı - Havale) seçin ve ödemeyi tamamlayın.

    Gerekli adımları tamamladıktan sonra siparişiniz oluşturulur ve tarafımızdan özenle hazırlanarak seçmiş olduğunuz tarihte sevdiklerinize ulaştırılır.

    Yardıma ihtiyacınız var ise WhatsApp online sipariş destek hizmetimizle sizlere yardımcı olabiliriz.

Sipariş verdikten sonra size iletilen sipariş kodu ve mail adresiniz ile web sitemizde yer alan Sipariş Takibi bölümüne yazarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Satın alma işlemi gerçekleştikten sonra siparişiniz sistemimize düşer ve seçtiğiniz tarih ve saat aralığında teslimat sağlanır.

İstanbul dışı teslimatlarda hafta içi aynı gün 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır ve 1-3 iş günü içerisinde siz değerli müşterilerimize ulaşır.

Siparişinizin teslimatı tarafımızdan yapılıyorsa alıcı adresi ev ise, alıcı bilgilendirilerek komşu veya yakınına teslimat sağlanır. Gönderim yaptığınız adres hastane, okul, kamu kurumu, iş yeri gibi özel bir adres ise kurumun belirlemiş olduğu şartlar altında danışma-muhaberat, resepsiyon, güvenlik, öğretmenler odası gibi alanlarda teslimat sağlanarak teslimat sağlanan kişinin İsim Soyisim bilgileri alınmakta ve tarafınıza iletilmektedir.

Siparişinizin teslimatı kargo ile yapılıyorsa kargo firması alıcıya ulaşamaması durumunda gönderinizi alıcıyı bilgilendirerek şubeye götürmekte ve şubeden teslimat sağlamaktadır.

Siparişiniz hazırlanmaya başlamamış yeni sipariş statüsünde ise değişiklik yapabilmektesiniz, hazırlık aşamasında olan siparişlerde değişiklik sağlanmamaktadır.

Mağazamız İstanbul / Bakırköy’de bulunmaktadır. Hafta içi ve Cumartesi 09:00/19:00 arası mağazadan teslim alabilir veya dilediğiniz ürünü seçerek satın alabilirsiniz.

Balon kutuları uygun koşullarda yaklaşık olarak 2 ay formunu korumaktadır.

Gönderim sağladığımız bazı ürünlerde bakım kartı yer almaktadır. Ayrıca satışını gerçekleştirdiğimiz veya evinizde bulunan bitki ve çiçeklerin bakımı hakkında detaylı bilgilere ulaşabileceğiniz blog sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Tüm Türkiye'ye kargo ile gönderim sağlamamızın yanında şimdilik yalnızca İstanbul'da aynı gün hediye ve çiçek teslimatı yapmaktayız. Tüm gönderim bölgelerimizi incelemek için site haritası bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Tüm detaylı bilgiler için 08503038012 numaralı çağrı hattımızdan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz…

Çiçek Sanat
Genellikle 1 saat içerisinde yanıt verir.

Çiçek Sanat
Merhaba, 💐

Size nasıl yardımcı olabiliriz?
02:13
×
Whatsapp   Ara